For ung for sosiale medier? Slik ber du appene om å slette kontoen.

Noen barn oppretter kontoer på sosiale medier uten foreldres tillatelse. Flere av plattformene har systemer på plass for at man kan spørre om å få disse kontoene fjernet. Apper og tjenester har uansett ikke lov til å samle inn opplysninger fra barn dersom de er under 13 år (personopplysningsloven). Med mindre foreldre gir samtykke til dette.

I tillegg, når det står 13-årsgrense i brukervilkårene til appene, så er den absolutt. Altså har ikke barn som er yngre lov til å være på plattformen. Ofte er det enkleste om man går inn på plattformens innstillinger og trykker på «slett konto-knappen». Men det er også mulig å rapportere inn kontoen med påstand om at kontoeier er under 13 år.

Instagram

Aldersgrense i brukervilkår: 13 år.

Meta-eide Instagram har et eget skjema som man fyller ut. Der må man fylle ut brukernavn og navn til personen man rapporterer. I tillegg til hva slags relasjon man har til vedkommende. Man vil ikke få noen bekreftelse på at kontoen blir slettet, men man vil ikke lenger kunne se den på Instagram dersom den blir tatt ned.

Skjemaet finner du her

Snapchat

Aldersgrense i brukervilkår: 13 år.

Også hos Snapchat kan man rapportere kontoer der brukeren er under 13 år. Trykk på rapportere en konto > at du ikke kan gjøre det i appen > så kan du velge at personen er under 13 år.

Det er en ganske omstendig prosess og et fyldig skjema som må ordnes med.

Skjemaet finner du her

Tiktok

Aldersgrense i brukervilkår: 13 år.

Her må man ha en Tiktok-konto for å sette i gang prosessen med å rapportere en bruker. Man trykker seg inn på profilen til den man skal rapportere, velger så pilen på kontosiden > rapporter > rapporter konto > brukeren kan være under 13 år gammel.

Zoomerang

Aldersgrense i brukervilkår: For å ha konto er dette 13 år.

Det finnes ingen egen knapp for å rapportere mindreårige brukere på Zoomerang. I stedet må man trykke seg inn på vedkommende sin profil, velge rapporter og så «other». Der kan man skrive at kontoeier er en mindreårig bruker. Vi har fått bekreftet av support hos Zoomerang at dette er riktig prosess.

Husk å skrive på engelsk i fritekst når du rapporterer.

Discord

Aldersgrense i brukervilkår: 13 år.

Man kan også be om å få kontoen til tenåringen slettet hos Discord. Da kommer man til et skjema hvor man i en nedtrekksmeny velger muligheten for å be om å få barnets konto slettet.

Skjemaet finner du her

Youtube

Aldersgrense i brukervilkår: 13 år om man skal ha en konto som kan publisere Youtube-innhold. For barnekontoer hos Google/Youtube er det ingen aldersgrense, men disse kontoene må opprettes av foreldre.

Google/Youtube har ikke et eget skjema som man kan bruke for å be om at kontoen til barn under 13 år blir slettet. Men vi ble henvist til å bruke følgende skjema:

1. Dette skjemaet har fritekst der man i hvert fall kan skrive inn hva henvendelsen gjelder.
2. Man kan eventuelt bruke  dette skjemaet for å rapportere kontoer/barn som er under 13 år. Velg «send inn personvernklage». Men vi tolker det slik at dette skjemaet er mer ment for å rapportere andre som har brutt ens personvern, for eksempel ved å dele bilder eller video uten lov.

Skjemaet finner du her

Whatsapp

Aldersgrense i brukervilkår: 13 år.

Utviklerne av Whatsapp har en noe mer omstendig prosess dersom foreldre ønsker å be om å få kontoen til barnet slettet. Da må man sende følgende til denne epost-adressen: underagereport@support.whatsapp.com.

• Bevis for at man eier Whatsapp-nummeret. For eksempel ID-kort eller faktura/regning som viser at man eier telefonnummeret. Vi antar at det her menes at man må bevise at man betaler for mobilabonnementet. Ettersom appen kobler seg til mobilnummer ved registrering.
• Bevis for at man faktisk er forelder/verge til barnet, samt barnets fødselsdato. Det kan være fødselsattest og lignende.

Altså krever utviklerne her en god del informasjon før man kan be om at kontoen til barnet blir slettet. Antageligvis er det lettere om man i stedet går inn på barnets konto og trykker på knappen for å få den slettet. Les mer om dette her.

Les også

Aldersgrense på sosiale medier – enkelt forklart

(Foto: Shutterstock/Mladen Zivkovic)