Snapchat, er dette en alderstilpasset seeropplevelse?

Nylig lanserte Snapchat en oppdatering som skulle tilby tenåringer "en mer alderstilpasset seeropplevelse i sine innholdsplattformer". Allikevel fylles stories-delen av appen til en trettenåring med diskutabelt innhold. Etter Barnevaktens henvendelse lover Snapchat å ta grep.

Publisert |Av Kris Munthe|KategorierSkjermtid, Foreldrekontroll, Problematisk skjermbruk, Sosial på nett, Deling

(Les svaret fra Snapchat helt nederst i artikkelen).

– Vår forpliktelse til å gjøre plattformen vår tryggere er alltid i fokus og vi vil fortsette å bygge videre på disse forbedringene med ekstra beskyttelse for tenåringer på Snapchat og fortsatt gi opplæring og hjelp til familier, sa Jacqueline Beauchere, Global Head of Platform Safety hos Snap Inc i en pressemelding i fjor høst.

Da lanserte Snapchat flere endringer på plattformen, blant annet med justeringer for innhold som tenåringer skulle kunne se i appen. Fra 7. september 2023 skulle unge få «en mer alderstilpasset seeropplevelse i sine innholdsplattformer».

Dette i tillegg til at Snapchat hadde lansert foreldreinnstillinger, med mulighet for at foreldre kunne slå på et filter som skulle begrense sensitivt innhold på vegne av tenåringen.

Men hvilke reelle endringer førte disse grepene til?

Barnevakten valgte å kjøre en liten test. Vi lagde en helt fersk, fiktiv bruker på tretten år uten noen historikk i appen. Denne trettenåringen fikk også foreldreinnstillinger, samt filter for å begrense sensitivt innhold.

For ordens skyld ble tenåringsbrukeren satt opp på en ubrukt mobiltelefon som nettopp var gjennopprettet til fabrikkinnstillinger.

I Stories-delen av appen, og under utforsk, kan man se innhold fra brukere over hele verden. Selv om det finnes mye norskprodusert innhold enten det er fra nettaviser, influensere med mer.

På maks en time med scrolling fikk vi opp diverse videoer som omhandlet temaer som:

  • Hvordan kvinner kan oppnå en slags orgasme på trening.
  • Puppe-implantat.
  • Hvordan man kan bli kvitt mannepupper.
  • At det å ta botox ikke er så kontroversielt.
  • Det å date yngre kontra eldre menn.
  • «Dette er muskelen som kvinner finner mest attraktive».
  • Spørsmål til en influenser: «partneren min har sett på andre jenter på mobilen mens jeg runket han – er det en dealbreaker.»
  • Spørsmål til en person om trekantsex, og om hun blir flau av å se partneren «knulle en annen dame».
  • Et kjentfjes som forteller at hun ikke har slikket noe fitte.
  • At Drammen er Norges mest lettpulte by.

Servert til en trettenåring altså. Uten at man aktivt hadde søkt etter denne type innhold på noen som helst måte. Dette bare lå klart fra start i Stories-delen av appen.

Selv om ingenting av innholdet var direkte eksplisitt med synlig seksuelt innhold, var samtalene og dialogene preget av denne type tematikk.

Det er vanskelig å si nøyaktig hvorfor denne type innhold ikke filtreres bort i Snapchat. Appen har forbud mot en rekke former for innhold i den ene enden av skalaen. Blant annet mot porno, grafisk vold og så videre.

Snapchat mener at de skiller seg ut fra andre medier ved at de ikke distribuerer innhold til et større publikum uten at det er moderert. Dette gjelder både for Spotlight og Stories-delen av appen.

Selv om noe innhold regnes som sensitivt, kan det ifølge Snapchat allikevel bli anbefalt til noen brukere. Men alder skal tas i betraktning her.

Med sensitivt innhold menes blant annet:

  • Klesstil som er på kanten til å vise nakenhet
  • Seksuelt språk
  • Språk som omhandler seksuell helse
  • Seksuelt innhold i en kontekst av nyheter, offentlig interesse (for eksempel kunsthistorie)

Da skulle man kanskje tro at ved å ha på et filter for sensitivt innhold, så ville eksemplene nevnt lengre opp i artikkelen ha blitt luket bort.

Snapchat svarer Barnevakten

Barnevakten har kontaktet Snapchat for å få innspill til eksemplene på innhold over. Her er deres svar (vår oversettelse fra engelsk til norsk):

«Dette er ikke en type opplevelse som vi vil at tretten år gamle Snapchat-brukere skal ha, og reflekterer heller ikke tiltakene som vi har fått på plass for å hindre at denne type innhold blir synlig for dem. Vårt team undersøker hvorfor denne type innhold er blitt vist, og vi ser på de konkrete eksemplene. Vi vil ta de nødvendige grepene for all type innhold som bryter våre retningslinjer – inkludert det å fjerne innhold og potensielt fjerne muligheten for at disse innholdsskaperne kan ha shows».

Hva menes med sistnevnte – «shows»?

Stories-delen av Snapchat-appen har en egen del som heter «utforsk». Hvor man «oppdage» innhold som andre har laget. Her distribueres også «shows» – som rett og slett er innhold laget av innholdsskapere som følger en bestemt mal. Blant annet at innholdet er filmet vertikalt, har en rask fortellerstil, grafiske effekter og mer.

«Shows» må godkjennes av Snapchat-teamet før det blir distribuert til et større publikum, og innholdet skal være innenfor retningslinjene til Snapchat.

Hva kan man gjøre i mellomtiden?

  • Bruk filtrene og mulighetene som Snapchat har med foreldreinnstillinger. Selv om de ikke tar bort alt, og per nå slipper gjennom eksemplene nevnt over, så har de antageligvis en viss effekt og kan bli forbedret med tiden.
  • Bruk rapporter-funksjonen ved innhold som du eller tenåringen reagerer på. Hva slags innhold som blir delt av Snapchat til et større publikum, kan bli påvirket eller fjernet avhengig av hva som blir rapportert.
  • Det er hos Snapchat ansvaret ligger. Og per nå kan man vel fastslå at intensjonen om å tilby «»en mer alderstilpasset seeropplevelse i sine innholdsplattformer», ikke er oppfylt. Dette gir også gi større grobunn for å holde trettenårsgrensen som er oppgitt i vilkår. Nå har allikevel sagt at det ikke skal være slik, og de lover å ta grep.

Les også:

(Alle foto: skjermdumper fra Snapchat)

Flere tips hver uke: Ønsker du tips og nyheter om nettvett for barn tilsendt på e-post hver uke? Bli medlem av Barnevakten.