Forbrukerrettigheter ved kjøp av apper og spill
Har du kjøpt feil dataspill til barnet ditt, lastet ned en app som du angrer på eller er reklameteksten til dataspillet totalt på villspor fra virkeligheten? Les om dine rettigheter her.
Har du kjøpt feil dataspill til barnet ditt, lastet ned en app som du angrer på eller er reklameteksten til dataspillet totalt på villspor fra virkeligheten? Les om dine rettigheter her.
Barn og unge over hele verden legger igjen enorme pengebeløp hos spillindustriens eiere.
Les mer om hvilke rettigheter du har, og hvordan du går frem for å få pengene tilbake.
Nintendos familievennlige konsoll kan tilpasses for både store og små i husholdningen. Få oversikt over spilletid, og sett ulike begrensninger med smarttelefonen din eller direkte på konsollen.
Enkle grep på mobil, nettbrett, spillkonsoll, PC og Mac kan forebygge at poden handler inne i apper og spill ved uhell eller uten din tillatelse.
Fra egen stue kan barn konkurrere om å vinne tusenlapper i spill som Fortnite og Rocket League. Har barn lov til å delta i slike konkurranser? Er det noen ulemper ved å delta?
Stadig flere spill tilbyr kjøp av innhold for ekte penger. Hvorfor er disse digitale godene så fristende for barn? Hvordan hindrer man at poden tømmer bankkortet? Og hva gjør man når skaden allerede er skjedd?
Ved å velge gratisapper kan man ende opp med å utsette barna for reklame og fristelser til å kjøpe innhold for ekte penger.
Barn ønsker å gjøre det bra i dataspill og betaler gjerne for å få fordeler i spillet. Handelen med spillprodusenten kan da foregå som et delvis lotteri hvor barna ender opp med å betale flere ganger uten å oppnå mye.
Foreldre har tatt kontakt med Forbrukerrådet i tilfeller der barna har kjøpt og solgt dataspillklær, såkalte skins, for ekte penger. Det eksisterer bruktmarked og gamblingsider for skins, det er også mulig å kjøpe brukte brukerkontoer.
På samme måte som noen barn ønsker å vise seg frem med en splitter ny mobil eller genser, kan også kjøp i spill føre til økt status i vennegruppa.
I fotballspillet FIFA kan barna bruke ekte penger for å bygge opp et godt fotballag i "FIFA ultimate team".
I det populære spillet Roblox kan barna bruke ekte penger til å kjøpe kostymer til spillfiguren eller mer innhold i spillene.
– Det var litt av en øyeåpner. Hvis ikke den pengesummen jeg brukte er nok, hvor mye må da til, spør forsker Rune Mentzoni, som forteller om pengebruk og kjøp i spill som Fortnite og FIFA.
Hvem har retten på sin side når barna kjøper innhold i spill uten foreldres tillatelse – foreldrene eller spillutvikleren? Og hva kan man gjøre når skaden allerede har oppstått? Les rådene fra Thomas Iversen, juridisk seniorrådgiver i Forbrukerrådet.
Vi dreier stadig mer mot det kontantløse samfunnet og er i en tid hvor netthandel bare øker. Hvordan lærer man så barn varsomhet når det gjelder forbruk, og at penger er mer enn bare tall som går inn og ut av kontoen? Elin Reitan, forbrukerøkonom i Nordea, gir råd.
I tillegg til å være en utmerket spillmaskin, er en PC også en kraftpakke for skolearbeid og et hav av kreative programmer. Å kjøpe PC kan bli en dyr affære, og vi skisserer noen råd du bør tenke over før du drar til butikken.
Populære spill som FIFA, Overwatch og Rocket League er formet slik at man kan kjøpe innhold i spillene, helt til forbrukeren selv setter grensen, sier Rune Mentzoni, førsteamanuensis ved Institutt for samfunnspsykologi på UIB.
Med Apple’s operativsystem, iOS, kan opptil seks familiemedlemmer dele innhold, handle fra det samme kredittkortet og – ikke minst – foreldre får mulighet til å godkjenne barnas forbruk.
Når en youtuber roser et produkt, er det ikke lett å vite om synspunktene egentlig er reklame.